Domande e Risposte Frequenti TakeHome
Domande e Risposte Frequenti TakeHome

Domande e risposte frequenti

La piattaforma

Che cos'è TakeHome?

Take home è una piattaforma creata per la vendita diretta in delivery e take away.

Take home dà la possibilità a tutte le attività di ristorazione che consegnano a domicilio in autonomia di avere il proprio strumento di vendita online da inserire nel proprio sito e sui propri social network e di essere tutti aggregati all'interno di un'unica piattaforma dover poter essere trovati dai clienti.

Come vengono fatte le consegne a domicilio?

Vengono fatte direttamente dal ristorante o altra attività. Take home promuove la mobilità sostenibile tramite l'utilizzo di mezzi elettrici e il rispetto delle risorse umane per quanto riguarda i trattamenti contrattuali e la sicurezza sul lavoro.

Che tipo di attività trovo su TakeHome?

Tutte le attività di food&beverage che offrono la consegna a domicilio: ristoranti, fast food, gastronomie, pasticcerie, gelaterie, birrifici artigianali, cantine vinicole, ecc

Come vengono gestitie le spese di consegna e i minimi d'ordine?

Ogni attività decide le spese di consegna o se avere o meno minimi d'ordine.

Contatti

Sono un ristoratore e voglio sapere di più su TakeHome

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Sto provando ad iscrivermi oppure a fare un ordine ma il sistema non me lo consente.

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Ordini

Come fare per sapere se l'ordine inserito è stato consegnato e/o se è in consegna?

All'accettazione dell'ordine da parte del ristorante viene inviato un SMS al cliente, un altro SMS viene inviato al momento della consegna del pasto al fattorino in partenza per la consegna. Nel caso di pre-ordini l'accettazione richiederà più tempo, avverrà al momento dell'apetura del ristorante.

Chi chiamare se il mio ordine è in ritardo?

Puoi contattare direttamente il ristorante attraverso il numero di telefono presente nella conferma dell'ordine.

Cosa succede se alla consegna dell'ordine manca qualcosa?

E' sufficiente chiamare il ristorante per segnalare la mancanza e richiedere il rimborso.

Cosa succede se nessuno è presente al momento della consegna?

Se al momento della consegna non c'è nessuno a ritirare e nessuna risposta al numero di telefono inserito, la consegnanon potrà essere effettuata ma l'addebito avverrà ugualmente.

Come comunicare eventuali allergie?

Consigliamo di controllare sempre gli ingredienti presenti nella descrizione prima di ordinare un piatto. Per comunicare eventuali allergie basta inserire il dettaglio nello spazio riservato sotto l'elenco dei piatti nella conferma dell'ordine.

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